Condiciones de Venta

1. Contenidos e información

Repuestossancristobal.com ha sido creada para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida. La navegación por la Web atribuye a quien haga uso de ella la condición de usuario, quien declara conocer y aceptar sin reservas las condiciones de uso, normas de envío, políticas de privacidad y en general todas aquellas normas que se exponen en el presente portal y que sean de aplicación. Repuestossancristobal.com esta facultada para modificar todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones sin necesidad de previo aviso. Igualmente esta capacitada para reestructurar, modificar y eliminar cualquier información, servicio o contenido, también sin previo aviso.

Repuestossancristobal.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Repuestossancristobal.com comunica a sus clientes que el precio final de los artículos que deban ser importados para su entrega al cliente podrán tener una variación final en el precio de venta al publico debido a las diferencias de cambio que pudieran ocasionarse entre el momento de la fijación del precio de referencia y el momento de la compra.

Repuestossancristobal.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Repuestossancristobal.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Repuestossancristobal.com le comunicara al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website Repuestossancristobal.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. En el caso que un producto apareciera con precio 0, el cliente puede pedirnos el precio real contactando con nosotros.

Las fotografías de los productos mostrados en el website son meramente indicativas y en ningún caso suponen contrato de venta. Estas pueden no coincidir con las imágenes reales, no obstante, se pone un gran empeño en que cada imágen corresponda con el producto a la venta.

2. Sistema de compra

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

Internet a través del carro de la compra.

Por correo electrónico:
repuestossancristobal@telefonica.net

Por teléfono:
Tlf. 926510962 ó 669 779 163 horario de atencion de 9:30 a 14:00 y 16:00 a 20:30 de Lunes a Viernes, los Sábados de 9:30 a 14:00.

3. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página Web de Repuestossancristobal.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea  procedente aplicar.

4. Formas de pago

Al formular  el pedido, el cliente deberá pagar mediante transferencia bancaria. Los medios aceptados en cada momento del tiempo serán los que ofrezca la página en el proceso de compra. Estamos trabajando para poder ofrecer pagos mediante PayPal y tarjeta de crédito en cuanto nos sea posible.

5. Formas de envío

  • Correos (Entrega en oficina más cercana).

El envío se realizará a través de Correos, y se depositará en la oficina más cercana al domicilio proporcionado en su datos de envío. Con este envío el paquete viaja asegurado con un seguro estandar que cubre 15€ por kg. transportado hasta un máximo de 500€ por envío.

  • Entrega a domicilio

El envío se realiza a través de la empresa de transporte que consideremos más oportuno según cada pedido. El pedido será enviado al domicilio del cliente en la dirección de envío proporcionada. Con este envío el paquete viaja con un seguro estandar que cubre 12.02€ por kg. transportado hasta un máximo de 1500€ por envío.

  •  Entrega a domicilio (+1% seguro a todo riesgo incluido)

Esta modalidad de envío es igual que la anterior, la única diferencia radica en que con esta modalidad el paquete viaja asegurado al 100%, con un límite de 6000€ por envío. Para ello se cobra un importe de un 1% del valor de la mercancía.

Todos los pedidos viajan por cuenta y riesgo del comprador, en caso de extravío o deterioro se indemnizará en función de la forma de envío seleccionada.

El peso  indicado en algunos de los productos no es el real ya que está calculado en base a sus dimensiones.

Daños en el transporte

Para poder cursar una reclamación por un producto dañado en el transporte debe inspeccionar la mercancía nada más recibirla y comunicarnos por cualquier medio, antes de 24 horas, el desperfecto sufrido en el transporte. De este modo nosotros podremos gestionar el seguro de transporte que tienen todos los productos. Por favor, ten en cuenta que en este caso se trataría de una situación fuera de nuestro control. Trataremos de solucionarlo a la mayor brevedad posible con el transportista y/o el seguro.

Esta situación es completamente diferente a los casos de garantía por mal funcionamiento o defecto de fabricación.

Condiciones de envío y devoluciones.

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío.

Repuestossancristobal.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informara al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de entrega, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.


En especial.

Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias o por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si por cualquier circunstancia los plazos de entrega o gastos de envío difirieran de los informados en la confirmación del pedido se procedería a comunicar por correo electrónico o teléfono, los correctos al cliente y este podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional o abonar la diferencia y continuar adelante con la compra.

Los gastos de envío que aparecen en la Web son para España penínsular. El importe de los gastos de envío se calculan en base al peso y volumen del producto y son meramente orientativos. Repuestossancristobal.com se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el importe del transporte de uno o varios productos varíe en más de lo previsto. En caso de producirse esta variación, Repuestossancristobal.com comunicará por medio de correo electrónico o teléfono al cliente la variación y éste podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional o abonar la diferencia y continuar adelante con la compra.

Derechos del comprador y política de devoluciones.

Repuestossancristobal.com no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su website. El catalogo que se muestra es meramente orientativo ya que los distribuidores de los artículos anunciados no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega de los productos que distribuyen. Esta situación impide a Repuestossancristobal.com la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los mismos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que en todo caso dependerá del tiempo que tarde el distribuidor y/o el fabricante en suministrar el producto. Es por ello por lo que Repuestossancristobal.com no admitirá ningún tipo de reclamación por gastos o daños derivados de la no disponibilidad en un momento dado de alguno de los artículos expuestos en la Web.

Repuestossancristobal.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido recogido por la agencia de transportes. No se aceptarán anulaciones de pedidos de productos confeccionados a medida o personalizados. 

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía por el cliente.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista:
- Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
- Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
- Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, con sus bolsas, protecciones, manuales y cualquier accesorio que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie del embalaje y del artículo. En caso contrario Repuestossancristobal.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Garantía

- Todas los accesorios tienen una garantía de dos años, menos los artículos denominados de desgaste que tienen garantía de seis meses
- Los gastos de envío de las garantias son a cargo del cliente (es decir, lo tiene que enviar a portes pagados). No obstante, si la garantía es aceptada por el fabricante, se le devolverá el producto reparado o nuevo según proceda, sin ningún cargo de gastos de envío. 
- Conjuntamente con la pieza en garantía deberá ir el comprobante de compra accesible desde la web o la factura incluída en el envío cuando recibió el pedido.
- La garantía legal no se aplica, a la reparación de daños que resultan de una causa externa (por ejemplo, accidente, choque, rayo, fluctuación de corriente...), o de una falta del cliente debida por ejemplo de un empleo o de una instalación no adecuada a las especificaciones del fabricante, de una utilización nociva a la buena conservación del accesorio para el coche. En todos los casos, no podría responsabilizarse en caso de negativa del fabricante a aplicar su garantía por las razones arriba expuestas.

Para ejercer el derecho de garantía de un producto el cliente deberá enviar el articulo defectuoso a la dirección que previamente  le indique repuestossancristobal.com. Donde se procederá a la verificación de éste  y a la reparación o cambio del mismo, siendo enviado al cliente sin coste alguno. Será imprescindible en este caso que se comunique por medio fehaciente a Repuestossancristobal.com de dicha incidencia antes de realizar envío alguno. Si no se cumplen estas condiciones Repuestossancristobal.com no podrá asumir ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía, pudiendo rechazarla.

Si la aplicación de la garantía no procede, bien porque se hayan modificado los precintos de seguridad, el defecto se haya producido por un mal uso o instalación o cualquier otra acción que impida la correcta aplicación de la garantía, los costes del envío de vuelta también correran a cargo del cliente.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros en el teléfono: 926510962 o por email:  repuestossancristobal@telefonica.net.

Obligaciones del cliente.

El cliente de Repuestossancristobal.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de envíos y devoluciones y demás Condiciones de uso recogidas en este website entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Repuestossancristobal.com.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website y a comunicar de forma fehaciente al Web master de Repuestossancristobal.com y a la mayor brevedad la perdida o robo de las claves de acceso facilitadas por la Web así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las claves de acceso solamente podrán ser utilizadas por el usuario al que le hayan sido asignadas. Repuestossancristobal.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los posibles daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o la falta de diligencia en la guarda y custodia de las claves de acceso, su extravió o uso que contravenga lo aquí dispuesto.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 19:00). En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Repuestossancristobal.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.